संदिप कुमार गर्ग
नोएडा। नोएडा जोन में साइबर अपराध, महिला संबंधी शिकायतों और जन सुनवाई से जुड़ी समस्याओं के त्वरित समाधान को लेकर पुलिस अधिकारियों ने महत्वपूर्ण बैठक की। DCP नोएडा विद्या सागर मिश्रा और ADCP मनीष कुमार मिश्र ने नोएडा जोन के सभी थानों पर नियुक्त साइबर हेल्प डेस्क, महिला हेल्प डेस्क और जन सुनवाई हेल्प डेस्क के प्रभारियों के साथ बैठक की।
बैठक के दौरान अधिकारियों ने संबंधित हेल्प डेस्क के कामकाज की समीक्षा की और पीड़ितों की शिकायतों के निस्तारण को लेकर कई आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए। अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि थाने पर अपनी समस्या लेकर आने वाले प्रत्येक पीड़ित की शिकायत को गंभीरता से लिया जाए और उसे निर्धारित रजिस्टर में अनिवार्य रूप से दर्ज किया जाए।
DCP नोएडा विद्या सागर मिश्रा और ADCP मनीष कुमार मिश्र ने निर्देश दिए कि रोजाना थाना आने वाले पीड़ितों की शिकायतों को रजिस्टर में दर्ज किया जाए, ताकि शिकायतों का रिकॉर्ड सुरक्षित रहे और उनकी समस्याओं के समाधान की प्रभावी तरीके से निगरानी की जा सके। अधिकारियों ने शिकायतों के जल्द से जल्द निस्तारण पर भी विशेष जोर दिया।
बैठक में पुलिस अधिकारियों ने हेल्प डेस्क से संबंधित अभिलेखों को पूर्ण, स्वच्छ और व्यवस्थित रखने के निर्देश भी दिए। अधिकारियों ने कहा कि सभी जरूरी रिकॉर्ड समय से अपडेट किए जाएं, जिससे आवश्यकता पड़ने पर शिकायत और उसके निस्तारण से संबंधित जानकारी आसानी से उपलब्ध हो सके।
बैठक में नोएडा साइबर हेल्प डेस्क के साथ-साथ महिला हेल्प डेस्क और जन सुनवाई हेल्प डेस्क की कार्यप्रणाली को प्रभावी बनाने पर जोर दिया गया। अधिकारियों ने संबंधित प्रभारियों को निर्देशित किया कि थाने पर आने वाले पीड़ितों के साथ संवेदनशीलता से व्यवहार किया जाए और उनकी शिकायतों पर नियमानुसार त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
पुलिस अधिकारियों ने कहा कि हेल्प डेस्क का उद्देश्य पीड़ितों को बेहतर सहायता उपलब्ध कराना और उनकी शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक व्यवस्थित एवं प्रभावी बनाना है।
